In alcune versioni di Apple Mail può verificarsi una distorsione riguardo alla lunghezza delle immagini visualizzate, come mostrato in questo esempio. A sinistra è visibile la versione dell’immagine con la grandezza corretta, a destra la visualizzazione verticale distorta (scarpe):
Ciò avviene in alcuni casi, quando ad es. viene inserita un’immagine ampia e nell’Editor questa viene ridotta. In questo esempio il file originario aveva un’ampiezza di 580 Pixel, la larghezza è stata tuttavia ridotta in seguito con l’Editor a 250 Pixel per usare la combinazione di layout “Immagine+testo”. Il problema: rapidmail non converte l’immagine, la dimensione originale rimane inalterata (larghezza; 580 Pixel). Se vorrete tuttavia modificare ulteriormente il mailing e ingrandire di nuovo, è naturalmente necessario avere ancora la grafica originale per poterlo fare. Non possiamo pertanto salvarla con una dimensione inferiore, altrimenti non sarà più possibile ingrandirla. Un ulteriore vantaggio è che in tal modo, nel caso di una visualizzazione responsiva, l’immagine su un dispositivo mobile può essere visualizzata a una dimensione maggiore.
Inseriamo quindi soltanto nel codice HTML solo l’ampiezza, che sarà in tutti i casi supportata da tutti i programmi di posta elettronica attualmente usati, poiché essi possono così calcolare autonomamente l’altezza. Alcune versioni di Apple Mail hanno alcuni problemi riguardo a questa conversione. L’ampiezza viene, infatti, considerata, l’altezza tuttavia non è convertita, sarà bensì visualizzata quella della grafica originale. L’immagine, pertanto, apparirà distorta.
Ciò avviene, tuttavia, solo in alcune versioni di Apple Mail. Si può risolvere questo problema di visualizzazione salvando l’immagine con la dimensione che sarà usata per l’invio, prima di usarla nell’Editor. L’errore subentra tuttavia raramente e talvolta il problema viene anche risolto da un semplice riavvio del programma di posta elettronica.